岗位职责
1.负责公司订单处理、发货、客户往来账目管理等工作,为客户及业务团队提供优质的支持与服务。
2.负责接听客户电话,回复关于库存,产品价格等业务咨询。
3.及时做发货单通知仓库备货、发货,在特殊发货单备注物流方式。
4.负责客户订单货款的核对并催收。
岗位要求
1、有客服经验1年或以上,熟练使用office等办公软件。
2、良好的沟通、有一定的亲和力,协调能力。
3、工作认真、细心、负责、耐心、亲和力.
4、有较强的适应性,具敬业精神,能承受一定的工作压力,工作积极主动,有团队合作精神。
5、粤国语标准流利,有客服经验及电话沟通技巧。